Кто главный самец на этой поляне?

Это не тизер, чтобы привлечь ваше внимание к тексту. Хотя, отчасти, и он. Но вообще это фраза, которую говорили участники большинства моих выездных интенсивов по тренерскому мастерству.

Как это было?

Вся группа становилась в круг, в центр выходил один из участников, и его/ее задачей было говорить эту фразу (мужчины говорили про “кобелей”, женщины про “сук”), до тех пор, пока кто-то из стоящих в кругу не скажет “Верю” и не выпустит из круга. Задачей стоявших в круге было реагировать честно. Не верите – не выпускаете. Все просто.

Это упражнение оказалось одним из самых непростых на все интенсиве. Некоторым участникам приходилось повторять эту фразу раз по 20, прежде, чем хотя бы 1-2 человека говорили “Верю”. И, признаюсь вам честно, порой эта вера была очень шаткой, основанной на сочувствии или даже жалости к стоявшему посередине.

В чем соль?

Упражнение, на первый взгляд, простое и глупое. Зачем его проводить на профессиональных программах, и что оно дает?

Идея проста.

Тренер (специалист, ведущий групповые программы), обязан быть хозяином территории, где все это проходит. Не собственником тренингового зала, а тем человеком, который “держит” группу, и направляет процессы в тренинге.

Причем, для этого не обязательно быть жестким дрессировщиком.
Можно относиться к участникам и их позициям с максимальным уважением, быть тонким и бережным ведущим, и при этом все равно оставаться хозяином зала.

Более того, у вас вообще не может быть другой позиции, если, конечно, вы хотите достичь хотя бы каких-нибудь результатов. Вы либо главный (ну вы поняли, кто именно) на этой “поляне”, либо вы “под группой”, и выполняете функции администратора.

В чем проявляется позиция хозяина (хозяйки)?

– когда вы устанавливаете и поддерживаете правила тренинга – например, выключенные телефоны или вопрос только по поднятой руке

– когда вы управляете динамикой группы, или оказываете на нее значимое влияние (явно или скрыто)

– когда вы задаете четкие временные рамки (“у вас 3 минуты на упражнение”, “дедлайн по сдаче отчетов – 19 мск”) и отслеживаете их

– когда вы поддерживаете дисциплину в группе, и утилизируете трудные проявления участников, не позволяя им охватить всех

Чтобы картинка стала еще яснее, давайте покажу вам парочку антипримеров.

Пример первый. Вебинар в хаосе.

Тренер ведет вебинар. Вроде все в порядке, рассказывает что-то интересное, люди слушают. Вдруг кто-то задает вопрос. Тренер бросает речь на полуслове, кидается отвечать. Потом второй участник жалуется, что не слышно. Тренер дергается, начинает судорожно все проверять, при этом перестав отвечать на вопрос. А тут ему задали еще пару вопросов. Тренер суетится, нервничает, и напрочь забывает про то, что говорил еще пару минут назад.

Вебинар в хаосе. Тренер потерян. Участники в недоумении, в лучшем случае.

Пример второй. Тренинг в хаосе.

Тренер ведет живую группу (в зале).

Вдруг одна из участниц начинает спорить с ним. Тренер начинает нервничать и злиться, но пытается улыбаться и “сохранять лицо”. Пробует как-то утихомирить участницу, увести разговор в другую сторону, но ничего не выходит. В группе рождается волнение. Часть участников возмущена той, что спорит, часть поддерживает ее, и большинство скептически смотрит на тренера, упустившего контроль над ситуацией, и вступившего в перепалку. От этого тренер еще больше злится, и начинает на “трудную участницу” наезжать, что приводит к усилению конфликта.

Тренинг в хаосе. Тренер раздерган, участники в недоумении и возмущении.

Уверен, вы сможете вспомнить парочку таких примеров на группах, которые вы вели, или где были участниками.

То, что вам заплатили деньги за обучение, еще не означает, что вас будут слушать, и, тем более, слушаться. Это право еще предстоит заработать, или, если быть точным, его можно очень легко потерять в самом начале работы.

Как часто пытаются стать главными?

– Через грубое давление, истерики и агрессию (когда вы сами себе при этом не верите). Не работает. Вспомните учителей в школе, которые пытались истерить, чтобы к ним прислушались. В итоге они теряли даже то уважение, что было при знакомстве, и опускались в глазах учеников на самое дно.

– Через то же самое, но когда за вами и правда есть сила.

Работает, но наносит массу вреда участникам, и превращает их в тупую и послушную массу.

– Через серию манипуляций. Может сработать, если вы действительно хорошо умеете ими пользоваться, или когда аудитория совсем неосознанная и “дикая”.

А если мы повысим сложность задачи?

Когда, к примеру, молодая хрупкая девушка выходит вести тренинг для мужчин и женщин намного старшее нее?

Или когда часть участников считает себя “Королями ночной Вероны” еще до старта тренинга?

Или когда сложный по замыслу тренинг проходит онлайн, и тренер не видит выражения лиц участников, и не может понять, что с ними происходит?

Какое я вижу тут решение?

Тренировать спокойную и взвешенную позицию хозяина (хозяйки) любого тренинга, который вы ведете. Даже, если это ваша третья по счету группа в карьере, или если вы боитесь потерять даже одного участника из-за страха возвратов.

Владимир Владимирович, несомненно, всем этим отлично владеет :)

Неважно, сколько вам лет, и насколько вы хрупко/молодо/несерьезно выглядите. Вы тренер, и только вы можете быть главным «кобелем/сукой» на этой поляне, и только вам вести людей к намеченной цели.

Кто, если не вы?)